Comportamiento organizacional.

La Psicología aplicada al comportamiento organizacional es la ciencia que mide, explica y cambia  la conducta de las personas en el ambiente en el que estas se mueven. Las personas en la organización no son estructuras de comportamiento aisladas, sino que están sujetas a la influencia de diversas y múltiples variables externas e internas. De estas variables y su componente multidimensional depende el comportamiento humano. Nuestro comportamiento está permanentemente relacionado con el entorno en el que nos movemos y eso no se escapa a nivel laboral.

La Psicología contempla  la influencia recíproca de las personas y su entorno a la hora de analizar y diseñar cambios en la conducta. 

Así, el comportamiento organizacional “es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la interacción entre las personas y la organización” Andrew Dubrin.

Analizar el comportamiento de las personas no es algo sencillo. Vamos a verlo:

En primer lugar, incluye analizar aspectos como:

  1. La estructura organizacional.
  2. La motivación.
  3. El compromiso organizacional.
  4. La comunicación.
  5. El trabajo en equipo.
  6. La cultura organizacional.
  7. El clima.
  8. El liderazgo. 
  9. Los procesos de cambio.

Cada uno de estos aspectos está presente en tres niveles de estudio:

  • Individual.
  • Grupal.
  • Organizacional.

A su vez , en cada uno de estos niveles y de cada una de las dimensiones señaladas anteriormente, se analizará:

  • La conducta, como base más concreta y objetiva, observable y susceptible de cuantificar.
  • Las actitudes, entendidas como las predisposiciones a actuar de las personas.
  • Los valores, que son el nivel más abstracto y nos indican una orientación de nuestra conducta.

Conducta, actitudes y valores están continuamente interrelacionadas con el entorno en el que nos movemos. Los patrones de conducta y su movilidad dependerán en gran medida de la capacidad de cada uno de ajustar aprendizaje, percepción, personalidad, emociones, capacitación, motivadores, satisfacción laboral con las condiciones laborales en las que se dan todos estos procesos. Persona y Organización en un entorno laboral no existen la una sin la otra por lo que se interrelacionan y refuerzan continuamente.

El diseño y desarrollo de todo este engranaje es Psicología. El desarrollo de los procesos de cambio comportamental es, ni más ni menos, una ciencia que garantiza fiabilidad y validez en cualquier proceso de cambio organizacional. 

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