Las fases del cambio en la Organización.

 

 

A Kurt Lewin se le considera el padre de la Psicología Social y de las Organizaciones. Sus aportaciones a la Psicología han sido numerosas siendo además el creador de la Teoría del Campo, base de investigaciones posteriores sobre las dinámicas de grupo aplicables al entorno organizacional.

El proceso de cambio no es fácil porque no todas las personas están dispuestas a esforzarse para ello y porque es muy fácil volver a los antiguos patrones de comportamiento.

Kurt Lewin estructuró el proceso en tres fases:

  1. Descongelar: convertir en obvia la necesidad de cambio tanto para el individuo, el grupo y la organización.
  2.  El cambio implica un agente de cambio entrenando que asentará los nuevos valores, aptitudes y comportamientos  a través de los procesos de identificación e internalización.
  3. Recongelar: transformar en norma un nuevo patrón de comportamiento, usando para esto mecanismos de apoyo y refuerzo.

 

Estas fases hacen su recorrido en tres conceptos:

  1. Una situación inicial de la que queremos salir.
  2. Una situación objetivo ventajosa.
  3. La transición.

 

La transición es la fase intermedia y el momento más frágil del cambio. Los esfuerzos y dificultades todavía existen y no obtenemos ningún beneficio de los que esperamos.  Durante el período de transición, se suele dar un decaimiento temporal del nivel de desempeño.

Los objetivos en esta fase deben ir en la línea de minimizar el decaimiento temporal y reducir la duración de la transición. Para ello es fundamental atender a la capacidad de la organización y las competencias psicológicas de las personas con la finalidad de asegurar el resultado final y la estabilidad del cambio en el tiempo.

 

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